Badanie satysfakcji pasażerów kolei 2023
Szanowni Państwo,
Urząd Transportu Kolejowego prowadzi badanie satysfakcji pasażerów kolei. Do 15 września br. każda osoba korzystająca z tej formy transportu szynowego w Polsce, może przekazać swoją opinię na temat jakości obsługi i samej podróży.
W opublikowanej ankiecie UTK zbiera oceny i opinie dotyczące komfortu podróży, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej czy udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami oraz o ograniczonej mobilności
Ankieta składa się z kilkudziesięciu pytań, a na jej wypełnienie potrzeba kilkunastu minut. Zebrane informacje pozwolą na określenie zagadnień, które – zdaniem pasażerów – wymagają największej poprawy.
Link do ankiety: http://www.utk.gov.pl/ankieta
